to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Hesabından İzinsiz Kesilen Hayat Sigortası Ücretinin İptali Ve İadesi
Bu şikayeti, annem adına ve onun bilgisi dahilinde, kendisine ait Ziraat Bankası maaş hesabı ve adına düzenlenen “KMK Hayat Sigortası” ile ilgili olarak yapmaktayım.
Annemin Ziraat Bankası nezdindeki, 0336 Hınıs Erzurum Şubesi’ne bağlı maaş hesabı üzerinden, 18.01.2026 tarihinde, herhangi bir açık onay ve talep bulunmaksızın “KMK Hayat Sigortası” düzenlenmiş ve bu kapsamda 765,40 TL prim tutarı hesabından tahsil edilmiştir. Bu sigorta işlemini ve buna bağlı yapılan kesintiyi kabul etmiyoruz.
İtirazımı iletmek amacıyla Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması ve dijital kanalları ayrıntılı şekilde incelenmiş, ancak bilgimiz dışında düzenlenen bir sigortaya itiraz edilebilecek, iptal talebi oluşturulabilecek veya şikayet bildirilebilecek herhangi bir konu başlığına veya yönlendirmeye ulaşılamamıştır.
Aynı şekilde e-posta yoluyla itirazda bulunmak istenmiş, ancak paylaşılan e-posta adreslerine gönderilen iletiler teslim edilememiştir. Bu durum, müşterilerin dijital kanallar üzerinden hak arama ve itiraz süreçlerine fiilen erişememesine neden olmaktadır.
Bilgimiz ve açık onayımız dışında düzenlenen söz konusu KMK Hayat Sigortası’nın derhal iptal edilmesini, 18.01.2026 tarihinde kesilen 765,40 TL prim tutarının tarafımıza iade edilmesini ve bu işleme ilişkin varsa onay/başvuru belgelerinin yazılı olarak tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz.
Tarafımıza yapılacak bilgilendirmelerin ve geri dönüşlerin yalnızca e-posta yoluyla yapılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet kimsenin umurumda değil galiba! Hem insanların haberi olmadan anında işlem yapın sonra işlem benden habersiz diyen insanlara nedense yaşanmamış gibi muamele de bulunun.! Üstelik tek şikayet edilecek yer olarak da zorunlu olarak bu platformu bırakın! İvedilikle bu kanunsuz işlemi halletmenizi rica ediyorum aksi halde bu kanunsuz işlemi kanun önünde hesabı verirsiniz
Ya bu kadar mı aç kaldınız? İnsanların haberi olmadan işlem yapıyorsunuz! Buradaki mesele kesilen ücretin meblağı değil, mesele kandırdığınız müşterileriniz ve utanmadan geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Yazık size bir de vatandaş bankası Ziraat Bankası! Para sizin olsun doyana kadar yiyebilirsiniz….
