to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti, annem adına ve onun bilgisi dahilinde, kendisine ait Ziraat Bankası maaş hesabı ve adına düzenlenen “KMK Hayat Sigortası” ile ilgili olarak yapmaktayım.
Annemin Ziraat Bankası nezdindeki, 0336 Hınıs Erzurum Şubesi’ne bağlı maaş hesabı üzerinden, 18.01.2026 tarihinde, herhangi bir açık onay ve talep bulunmaksızın “KMK Hayat Sigortası” düzenlenmiş ve bu kapsamda 765,40 TL prim tutarı hesabından tahsil edilmiştir. Bu sigorta işlemini ve buna bağlı yapılan kesintiyi kabul etmiyoruz.
İtirazımı iletmek amacıyla Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması ve dijital kanalları ayrıntılı şekilde incelenmiş, ancak bilgimiz dışında düzenlenen bir sigortaya itiraz edilebilecek, iptal talebi oluşturulabilecek veya şikayet bildirilebilecek herhangi bir konu başlığına veya yönlendirmeye ulaşılamamıştır.
Aynı şekilde e-posta yoluyla itirazda bulunmak istenmiş, ancak paylaşılan e-posta adreslerine gönderilen iletiler teslim edilememiştir. Bu durum, müşterilerin dijital kanallar üzerinden hak arama ve itiraz süreçlerine fiilen erişememesine neden olmaktadır.
Bilgimiz ve açık onayımız dışında düzenlenen söz konusu KMK Hayat Sigortası’nın derhal iptal edilmesini, 18.01.2026 tarihinde kesilen 765,40 TL prim tutarının tarafımıza iade edilmesini ve bu işleme ilişkin varsa onay/başvuru belgelerinin yazılı olarak tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz.
Tarafımıza yapılacak bilgilendirmelerin ve geri dönüşlerin yalnızca e-posta yoluyla yapılmasını rica ederiz.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 17.01.2026 tarihinde saat 00:10 civarında maaşım yattıktan sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “hayat sigortası tahsilatı” adı altında 11.529,53 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18:10’da hesabımı kontrol e...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı KMH (kredili mevduat hesabı) limitimden, bilgim ve onayım dışında “Kapital Arttırma Sigorta İşlemi” ve “KMH Hayat Sigortası İşlemi” açıklamalarıyla para çekildiğini, mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 10.01.2025...
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda, KMH hayat sigortası adı altında her kullanımda hesabımdan yüklü tutarlarda kesinti yapıldığını yeni fark ettim. 01.01.2026 tarihinden bu şikayeti yazdığım tarihe kadar toplam 8.441,49 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu sigorta için hiçbir şekilde onayım vey...
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabıma bağlı ek hesaptan 03.01.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.144 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır. KMH hesabımda şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, olmayan bir borç için bir yıllık hayat sigortası yapılmasını ve b...
Yorumlar