to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30 sularında Ziraat Bankası Kütahya Zafer Meydanı Şubesi’ne, Kütahya Şehir Hastanesi’indeki maaş/promosyon anlaşmam kapsamında tarafıma bildirilmiş olan maaş/promosyon farkı iade işlemi için başvuruda bulundum. Şubede ismini hatırlamadığım bir bireysel müşteri temsilcisi, işlemin gerçekleştirildiğini, fark tutarın hesabımdan çekildiğini beyan ederek bana bir dekont verdi.
Daha sonra yaptığım kontrollerde hesabımdan herhangi bir tutarın çekilmediğini, verilen dekontun gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Bu nedenle Kütahya Şehir Hastanesi yönetimi, söz konusu işlemi ve dekontu geçerli kabul etmemiş ve promosyon farkı iade sürecim tamamlanmamıştır. Yani banka personeli tarafından hatalı ve yanıltıcı bir işlem yapılmıştır.
İşlem sonrasında şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için bu sorunu telefonla çözmeye çalıştım. Defalarca Ziraat Bankası Kütahya Zafer Meydanı Şubesi’ni aramama rağmen ne ilgili müşteri temsilcisine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim. Aramalarıma ve beklentime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Banka personelinin hatalı işlem yapması ve gerçeği yansıtmayan dekont vermesi sonucunda resmi iş ve ödeme sürecim aksatılmış, kurumuma karşı mağdur duruma düşürülmüş ve ciddi zaman ile hak kaybı yaşamış bulunmaktayım. Yaşanan bu durum, bankacılık hizmetlerinde güven ilkesine açıkça aykırıdır.
Bu nedenle, Ziraat Bankası’ndan öncelikle Kütahya Zafer Meydanı Şubesi’nde gerçekleştirilen söz konusu işlemin ivedilikle incelenmesini ve hatanın tespit edilmesini talep ediyorum. Hatalı ve yanıltıcı işlemde rolü bulunan banka personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, maaş/promosyon farkı iade işleminin doğru ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve sürecin sonucuna ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak BDDK, CİMER ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Ad Soyad: Burcu C*****
19.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında, sağlık çalışanlarına yatırılması gereken maaş promosyonu hesabıma geçmedi. Pazartesi günü defalarca kez Zir...
Ben Malatya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde görev yapan bir sağlık çalışanıyım. Kurumumuzun Ziraat Bankası ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında, Malatya’daki tüm sağlıkçılara promosyon ödemesi yapılmasına rağmen, 19 Aralık 2025 tarihinde başlayan bu anlaşma kapsamında bana herhangi bir pro...
Kütahya Tavşanlı’daki Ziraat Bankası şubesinde emekli maaş promosyonumla ilgili bir sorun yaşıyorum. Banka, Mart 2024’te 8 bin TL’lik promosyonu ATM’den çektiğimi iddia ediyor. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve promosyon sürem bu yıl dolduğu için zaten geçen yıl başvuru yapmam da mümkün değil. ...
08.08.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Ziraat Bankası internet şubesinden yanlışlıkla başka bir hesaba 5.000 TL gönderdim. Hemen ardından EFT işlemini iptal ettim, fakat Tufanpaşa, Atatürk CD. No:226, 80750 Kadirli/Osmaniye şubesine gittiğimde, şube çalışanları bu işlemin iptal olmadığını ve sade...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Ziraat Bankası şubesine giderek maaş promosyonum hakkında bilgi almak istedim. Bankada sıra numarası alıp işlemi bekledim. Sıram geldiğinde görevli memur, kimliğimi bile sormadan, sadece ismimden işlemimi sordu. Maaş promosyonu hakkında bilgi almak istediği...
Yorumlar