to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, kredi kullanmamış olmama rağmen “limit tahsis yenileme ücreti / kredi işlem masrafı” adı altında 3.141 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir kredi talebim, kullanımım veya bu işleme onayım olmamasına rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak Burdur Bucak şubesine giderek durumu sordum. Kredi kullanmadığım halde neden bu masrafın alındığını ifade ettim. Şubede bana bunun kredi kartından dolayı alındığı söylendi. Ancak kredi kartı için zaten ayrıca kart aidatı ödüyoruz; buna ek olarak hangi gerekçeyle böyle bir ücret alındığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kredi kullanmadığım halde “kredi işlem masrafı / limit tahsis yenileme ücreti” adıyla alınan bu 3.141 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kesintinin yasal ve sözleşmesel dayanağının yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 2291 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 1 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 1.744 TL, yine aynı gün 483 TL ve 355 TL olmak üzere üç ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında ne mobil bankacılıktan ne de banka tarafından herhangi...
Ziraat Bankası nezdinde tarafıma ait Bankkart Başak kredi kartını kullanmaktayım. 11.12.2025 tarihinde, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık rızam/onayım alınmaksızın kartımdan “kart aidatı” adı altında 1.400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kont...
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme ilk kez kart aidatı adı altında 294 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aidatın yansıtıldığı kredi kartımın son 4 hanesi ...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde ekstreme 353 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda böyle bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmamıştım. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsil...
Ziraat Bankası kredi kartımdan farklı isimlerle ücretler tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce kart aidatı adı altında yaklaşık 300 TL civarında bir tutar alınmıştı ve ben bu ücreti ödedim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde ekstreme bu kez “kart ücreti” adıyla...
Yorumlar