to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı'ndan 990 TL İade Gecikmesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımla 03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, Trendyol tarafından 17.01.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kredi kartıma yansımadı. 990 TL tutarındaki bu iade, bankamın ekstresine ya da kullanılabilir limitime henüz düşmedi.
Trendyol tarafında iadeye ilişkin onay işlemi 17.01.2026 tarihinde tamamlandığı halde, bankamda herhangi bir hareket görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sürecin hızlandırılması ve 990 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
İade sürecinin ne aşamada olduğunun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin 990 TL tutarındaki iadesi 17.01.2026 tarihinde bankaya iletilmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ekstreme düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak iade tutarının bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İlgili iade tutarının hiçbir ek faiz veya kesinti olmadan derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
