Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Google İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Kasım 21:40
100

Ziraat Bankası kredi kartımdan herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, Google adına iki aydır 719 TL tutarında işlem yapılmaktadır. İlk çekim 20 Ekim tarihinde gerçekleşti ve toplamda 2 kez 719 TL çekildi. Bu işlemleri kesinlikle ben onaylamadım, kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan işlem yapamayacaklarını, telefon ekranında işlem görünmediği için de yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İtiraz kaydı açılmadı, ayrıca kartımdaki bu izinsiz çekimler için herhangi bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz yapılan bu Google çekimlerinin iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tekrar bu şekilde bir işlem olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-google-islemleri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
ziraat-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-google-islemleri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
24 Kasım 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Havva
25 Kasım 08:23

Merhaba en kısa sürede çözüm istiyorum bu böyle herkesin buradan olmuyor demesi ile olmuyor parayı çöpten toplamıyoruz işlem şu an provizyonda iptalini istedim biz yapamıyoruz diyorlar o zaman ne iş yapıyorlar telefon başında

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Tank Ödemeleriyle Hesabımdan Para Çekiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Emre
15 Kasım 23:16
348
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

Hakan
23 Kasım 15:00
168

Ziraat Bankası Kartımdan Yapılan Kesintiler!

Esma
11 Ağustos 15:54
702

İzinsiz Google One Ücreti Kartımdan Çekildi!

Alaa
19 Temmuz 15:37
639

Aynur
01 Nisan 17:34
1.466
İzinsiz Kart İşlemi: Güvenlik Açığına Dikkat!
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri