Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Çekme
İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

ID:34322793

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

Hakan

Ziraat Bankası

23 Kasım 2025 15:00

367

11 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Google Ads tarafından 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen izinsiz olmasına rağmen kartımdan çekim yapıldı.

Aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Sadece “harcama itirazında bulunun” denilerek süreç tamamen bana bırakıldı.

Ağrı Diyadin şubesine bağlı kullandığım kartımda hiçbir ek güvenlik önlemi hissetmiyorum, limitim daha yüksek olsa daha da fazla çekim yapılabilecekti. Bu durum bankaya olan güvenimi tamamen sarstı, kendimi sıfır güvence altında hissediyorum ve süreçte kimsenin ilgilenmediğini görüyorum.

İzinsiz çekilen 10.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli incelemenin yapılarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 09:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cansu

27 Kasım 2025 04:49

Çözüldü mu acaba

Hakan

Şikayet Sahibi

30 Kasım 2025 17:05

Çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 20.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Ziraat Bankası

28 Eylül 2025 15:07

958

Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 2476) bilgim dışında kullanılması sonucu 20 Ağustos 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcama kesinlikle benim onayım olmadan yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Florya/İstanbul şubesine başvurarak...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-20000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Özge

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 05:39

378

15 Eylül tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan “Google*ADS8109878142 CC g” adına 5000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Google Ads hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşter...

İremnur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan 1.000 TL'lik İşlem İçin Acil İade Ve Güvenlik Talebi

İremnur

Ziraat Bankası

23 Kasım 2025 22:13

660

23.11.2025 tarihinde saat 20:31’de Ziraat banka kartımdan “google.comıe” adı altında 1.000 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında internetten bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak bildirimde bulundum ve işl...

bilgim-disinda-yapilan-1000-tllik-islem-icin-acil-iade-ve-guvenlik-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-1000-tllik-islem-icin-acil-iade-ve-guvenlik-talebi-1.jpg

1 Yorum