Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35239771
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 17 Bin TL İşlem Ve Çözülmeyen İtiraz

profile
Ayşe
Ziraat Bankası
20 Şubat 01:56
431

Ziraat Bankası’na ait 5368 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 28 Ağustos 2025'de, dolar üzerinden yaklaşık 17 bin TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Ben bu işlemi aynı günün sabahında uyandığımda fark ettim ve derhal çağrı merkezini arayarak bildirdim.

Görüşmemizde, işlemin şüpheli olarak algılandığı, kartıma bloke konulduğu ve kartımın iptal edildiği, harcamanın provizyonda olduğu için birkaç gün beklemem gerektiği ve sonrasında kart harcama itirazı yapmam gerektiği tarafıma söylendi. Ben de tarif edildiği şekilde harcama itirazımı yaptım. Daha sonra “incelemenin devam ettiği” yönünde bilgi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç bir sonuca bağlanmadı.

Ayrıca, başvurumun durumunu sorguladığımda herhangi bir başvuru görünmüyor. Şu an tekrar itiraz etmek istediğimde ise sürecin geçtiğine dair uyarı alıyorum ve harcama itirazı sadece online bankacılık uygulamanız üzerinden kabul ediliyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de süreç yönetimi bakımından beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, itiraz sürecimin sisteme düzgün şekilde yansıtılarak net bir sonuç ve yazılı açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
20 Şubat 01:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Şubat 01:59

Bunun gibi daha başvurlarım var. Sonuçlanmayan

Ayşe
Ayşe
20 Şubat 02:07

Sürekli aynı cevabı yazıp 28 Ağustos 2025 tarihinden beri çözüm sunmayıp mağdur ediyorsunuz. İtirazlarım hava da kaldı. Dönüş saglamadınız. Paramı da iade etmediniz. Zaten bankanız şüpheli işlem olarak algılayıp bloke koydu. Ödetmeden reddedebılırdıniz. Öncesinde SMS onayı falan istemeden direkt ödemeyi yapmanız zaten güvenlik acıgınız. Kendi hatanız mağdur olan biz musteırlerınısız. Lütfen tüketiciyi koruyup paramı iade edin.

Ayşe
Ayşe
27 Şubat 11:36

İncelemenin devam ettiği, iletişime geçilmedi, ücret iadesi talebiniz henüz gerçekleşmedi ve marka ilgisiz, umursamaz bir tutum sergiledi.

Ayşe
Ayşe
27 Şubat 11:39

Ziraat Bankası sadece göstermelik bot cevaplar verip sıreçle ılgılenmemektedır. Müşterilerinin güvenlik bilgileri açığı mevcuttur. Süreçle alakalı iletişime geçmeyip müşterilerini mağdur etmektedir. Hala arayan soran veya sürecin sonucunu gönderen veya müşterisiyle birebir iletişime geçen bir tavrı asla olmadı bu 5 6 aylık süreçte.

Ayşe
Ayşe
03 Mart 07:56

Hala çözüm bekliyoruz Ziraat Bankası. İlgisiz ve güvensiz bir firmasınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 3D Secure Olmadan Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ömer
Ziraat Bankası
07 Aralık 2025 15:17
1.341

06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 arasında, Ziraat Bankası’na ait 6502 ile başlayıp 5552 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan online alışveriş şeklinde üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Toplam 1.748,98 TL tutarındaki bu harcamalar bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o sırada...

ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Kart Çekimi Ve 3D Secure Güvenlik Açığı

profile
Büşra
Ziraat Bankası
02 Eylül 2025 10:52
2.047

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yurt dışından kredi kartımdan 184,48 dolar tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu incelemeye alındı, ancak henüz bir sonuç alamadım ve be...

izinsiz-yurt-disi-kart-cekimi-ve-3d-secure-guvenlik-acigi-1.jpg
2 Yorum
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 31.000 TL İşlem

profile
Güler
Ziraat Bankası
23 Aralık 2025 21:37
692

Ziraat Bankası kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, gece saat 00:05 civarında bilgim ve onayım dışında 31.000,425 TL tutarında harcama yapılmıştır. İ...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-2.jpg
ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Ziraat Bankası Yetkisiz 6.899 TL İşlem Şifresi Gelmemesi Güvenlik İhmali

profile
Nilgül
Ziraat Bankası
22 Ocak 08:39
626

Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-3.jpg
ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-2.jpg
ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat Bankası Harcama İtirazı kart iptali Ziraat Bankası başvuru Ziraat Bankası dolar Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası güvenlik Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası kart iptali Ziraat Bankası kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri