to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Şüpheli 1 Milyon TL Harcama İçin Acil Bloke Ve İnceleme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartıma ait olmayan şüpheli bir harcama ile ilgili acil olarak inceleme ve kart bloğu talep ediyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 09:22’de “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL harcamanız” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem kesinlikle tarafıma ait değildir ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Olayın ardından derhal kartım için işlem yapılmasını ve detayların incelenmesini amaçlayarak 0850 220 00 00 ve 444 0 000 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bankaya ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işleme rağmen müşteri hizmetlerine erişememem, yaşadığım mağduriyeti ve endişeyi daha da artırmıştır.
Söz konusu işlemin acilen durdurulmasını, kartımdan düşülmesini, kartımın güvenlik amacıyla derhal bloke edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğim ve maddi kaybımın olmaması için konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
