Ziraat Bankası Kredi Kartımda Milyonluk Sahte İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.06.2026 sabah saat 07.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlemle ilgili olarak Telegram üzerinden “Ayyıldız temas” adlı bir işletme adı göründü ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Hemen ardından kartım için Ziraat Bankası’nın 850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramaya çalıştım ancak arama yapılamadı, hat düşmedi ve gün içinde yaptığım tekrar denemelerde de müşteri temsilcisine ulaşamadım. Maaşımı Ziraat Bankası’ndan aldığım için kart ve hesabım konusunda tek başıma radikal bir işlem yapmaya çekiniyorum, aynı zamanda bu yaşananlardan sonra bankaya olan güvenim de sarsılmış durumda.

Kartımda tüm internet alışverişi ve mail order işlemleri zaten kapalı olmasına rağmen böyle bir girişimin olması ayrıca endişe verici. Yaklaşık 6 ay önce yine aynı kartımdan yüksek meblağda bir tutar çekilmiş, itiraz süreci sonunda ancak 3. Ayın sonunda iade yapılmıştı. Kısa sürede iki kez bu şekilde sorun yaşamam, kartımın ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Konya Mevlana şubesi müşterisi olarak, kredi kartım ve maaş hesabım için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını, şüpheli işlem girişimlerinin detaylı biçimde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.