to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda 7 Defa Tekrarlanan Bilinmeyen 436,31 TL İşlem İptali Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımın güncel dönemine ait kart hareketlerinde, 15.02.2024 tarihli ne olduğu anlaşılmayan bir işlem 7 kez üst üste yansıtılmış görünmektedir. Her biri 436,31 TL olmak üzere aynı tutar toplam 7 kez çekilmiş gibi görünmekte ve bu işlemlerin neye ait olduğu kart hareketlerinden anlaşılmamaktadır. Söz konusu işlemler bugün kart hareketlerime yansımıştır.
Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme yapılacağı söylendi ve ayrıca Erzurum şubesine yönlendirildim. Ancak şu an itibarıyla tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Kredi kartımın son 4 hanesi 9640’tır.
Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm 7 adet 436,31 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin ne olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yazımda yanlışlık olmuş resimde de göründüğü gibi 436,31 TL değil 636,31 TL olmalıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz arayan olmadı. Sorunda çözülmedi.
Ziraat Bankası'nın verdiği cevap hiçbir açıklık ve şeffaflık olmadan yapılmış edilmiş diyor. TEMU'dan iki yıl önce alışveriş yapmışsın şimdi faiziyle karta yansımış. Ben hayatımda temu ve diğerleri hiçbir zaman alışveriş yapmadım. Hukuksal gerekli yerlere şikayette bulunulacaktır.
