to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Aralık 2025 döneminde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili tutar 01.12.2025–31.12.2025 tarihli hesap özetime yıllık kart aidat ücreti olarak yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7989’dur.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz karşılanmış ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak bu ücretin tarafımdan onay alınmadan kesilmiş olması ve herhangi bir somut hizmet karşılığının bulunmaması nedeniyle kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 353,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aidat tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
