Ziraat Bankası Kredi Kartım Blokeli Kalıyor, Günlük İşlerime Engel Oluyor

Ziraat Bankası kredi kartım, iki gün önce şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi; ancak söz konusu işlemi yapan kişi bendim ve buna rağmen kartım hâlâ açılmadı.

Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum; bu nedenle şubeye gidip durumu anlattım. Şubede tarafıma kartın kısa süre içinde açılacağı bilgisi verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.

Herhangi bir olumsuzluk yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kartıma erişememek günlük işlerimi aksatıyor ve mağduriyet oluşturuyor. Ziraat Bankası’ndan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.