Ziraat Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait 1600 ile biten kredi kartımdan 02.11.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 2.000,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Uzun süredir kullanmakta olduğum bu kredi kartımdan alınan bu aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tartışma yaşanmasına rağmen talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iadesi yapılmadı. Herhangi bir ek hizmet almadan, sadece karta sahip olduğum için bu ücretin yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer alan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğunu biliyorum.

Belirtilen yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 2.000,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorun çözülmezse kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için de gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.