to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve Geri İade Talep Ediyorum
Sonu 2336 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 30/12/2025 tarihinde 170 TL kart aidat ücreti adı altında bilgim dışında ücret alınmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde aidat kesilmesini haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. Bu ve bundan önceki tüm aidat ücretlerinin, belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sonuç olarak, 30/12/2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 170 TL tutarındaki kart aidatı başta olmak üzere tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde hukuki süreci başlatıp Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İtirazınız ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda; Bilindiği üzere kredi kartı üyelik/yenileme ücreti; kartın talebi ile başlayıp, kullanım süresi boyunca devam eden ve Banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir. Kartların basım maliyetlerinin yanı sıra yazılım, matbuat, kargo vb. Çeşitli operasyonel maliyetleri bulunmaktadır. Bankalar, her bir kredi kartı için her ay uluslararası kuruluşlara bir bedel ödemekte, müşteri hizmetlerini sağlamak için 7 gün 24 saat personel çalıştırmakta, hesap özeti üreterek müşterilerin adreslerine ulaştırmakta ve muhtelif risklere karşı sigorta primi vs. Ödemektedir. Türk Ticaret Kanunu, Bankacılık Kanunu ve bu kanuna dayanılarak Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nda söz konusu kart üyelik/yenileme ücretinin alınabileceğine dair hükümler bulunmaktadır. Kredi kartı müşterilerimizce kart başvurusu esnasında imzalanan form ve sözleşmelerde de kart üyelik/yenileme ücreti uygulamasına ilişkin hükümler yer almaktadır. TCMB tarafından düzenlenen 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ" kapsamında Yıllık Üyelik Ücreti tahsil edilmektedir. Bu çerçevede, kredi kartı üyelik ücreti iadesine yönelik talebinizin olumlu karşılanması mümkün bulunmamaktadır. Ancak Bankkart kredi kartı uygulaması için vereceğiniz harcama taahhüdü karşılığında yansıyan aidat tutarı kadar Bankkart Lira kazanabileceğiniz Aidat İade kampanyasına kart ücretinin yansıdığı tarihten itibaren ve takip eden üç takvim ayı içerisinde Bankkart Mobil, İnternet Şube, SMS, Müşteri İletişim Merkezi veya Şubelerimiz aracılığıyla başvurabilirsiniz. Bunun yanı sıra üyelik ücreti alınmayan, puan kazanma özelliği olmayan, taksitli işlem yapılamadan sadece peşin nakit çekilebilen, peşin alışveriş yapılabilen ücretsiz kredi kartına şubelerimiz aracılığıyla başvurabilirsiniz. Ücretsiz kredi kartına başvurmak için kart aidatı olan mevcut kartınızın kapatılması gerekecektir. Başvuru ile yeni tahsis edilecek kart ücreti olmayan Bankkart Ücretsiz ile tek seferli alışveriş ve nakit avans işlemi yapabilir, Bankkart Lira- indirim- kampanya ve taksit ayrıcalıklarından faydalanamazsınız. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz. Utanmadan bunu mu yazdınız?
