Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum Bankkart Classic kredi kartım 13.04.2026 tarihinde kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 28.04.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmamıştır. Yanlış adresten kaynaklı iade durumu oluştuğu, bu işlemin üzerinden de bir haftadan fazla zaman geçtiği halde, kurye firması tarafından en geç pazartesi günü kartın elimde olacağı söylenmişti. Ancak ne kart tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu sürecin bu kadar uzamasını ve bilgi verilmemesini çok yanlış buluyorum. Özellikle Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın, İstanbul gibi bir şehirde bu kadar yetersiz ve iletişimsiz çalışan bir kargo/kurye firmasıyla çalışması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Kartımın, mümkün olan en kısa sürede güncel ve doğru adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Kartımın kargo takip numarası: 5000*******26.