to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Kurye Takip Sorunu
Ziraat Bankası’ndan onaylanan Bankkart Troy kredi kartım 20 Temmuz’dan bu yana kurye ile tarafıma teslim edilmedi. Kurye firması kayıtlarında “adreste bulunamadı” benzeri bir not olmasına rağmen teslimat günü evdeydim ve adresimde olmama rağmen kartım getirilmedi.
Kurye firmasıyla telefonla görüştürülmeden çağrı direkt sonlandırılıyor, muhatap bulamıyorum. Girdiğim takip numarası da kabul edilmiyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için kartımın akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Kartımın kurye üzerinden gönderimiyle daha fazla uğraşmak istemiyorum. Kartımın doğrudan şubeye yönlendirilerek, kimlik ibrazı ile bizzat şubeden teslim almam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yakın zamanda şehir değiştireceğim fakat hala kartım elime geçmedi, ilk kez böyle bir rezillik yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir çözüm sunulmadı ve kartım nerede bilmiyorum.
Buraya otomatik yanıt verip sanki müşterinin sorunu ile ilgilenmiş gibi bir hava yaratmaya çalışıyorsunuz fakat gerçek bundan çok uzak.
