to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Şifre Üretimi SMS'ine Şüpheli İşlem Ve Acil Kapatma Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 01:54’te Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili, 5.000.000,00 TL tutarlı bir harcama için şifre üretildiğini belirten bir SMS aldım. Mesajdaki işlem bana ait değildir ve bu tutarda ya da herhangi bir işlem için ne şifre girdim ne de herhangi bir linke tıkladım.
Kredi kartım uzun süredir Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlıdır ve kartımı güvenli şekilde kullanan bir müşteriyim. Şüpheli işlem mesajını aldıktan sonra bankayı aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve bir geri dönüş de alamadım.
Bu nedenle, güvenlik gerekçesiyle kredi kartımın acilen kapatılmasını, hesabım ve kart bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, adıma onayım dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
