Ziraat Bankası Kredi Kartı İptalinden Sonra Sigorta İptal Bedelinin Hesaba Geçmemesi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirdikten sonra aracım için yaptırdığım sigortanın iptal bedeli, iptal edilmiş olan kredi kartıma iade edildi. 6000 TL’nin üzerinde olan bu tutarın kart iptalli olduğu için Ziraat hesabıma aktarılacağı söylendi ancak para hâlâ tarafıma ulaşmadı.

03.11.2026 tarihinde sabah 11.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum. Görüşmede, tutarın hesabıma aktarılması gerektiği ifade edildi ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen “askıda” olduğu belirtilen bu para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İptal edilmiş bir karta iade yapılması sebebiyle zaten mağdur edilmişken, bu tutarın bu kadar uzun süre hesabıma yansımaması kabul edilebilir bir durum değil. Askıda olduğu belirtilen bu 6000 TL üzerindeki sigorta iptal bedelimin, en kısa sürede Ziraat hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bilgilerinize sunarım.

Esra Y*******