Hayat Sigortası İptali Sonrası 1.255,42 TL Geri Ödeme Gecikme Faizi Nedeniyle Tekrar Çekildi

Ziraat Bankası’nın Van Kazım Karabekir şubesinden kullandığım ve sonu 6418 ile biten kredi kartım üzerinden yapılandırılmış kredim için hayat sigortası yapılmıştı. 07.07.2026 tarihinde hayat sigortası yenilendi, ben bu poliçeyi iptal ettirdim ve aynı gün saat 11:10’da 1.255,42 TL tutarında iadem hesabıma geçti.

Ancak yine 07.07.2026 tarihinde bu tutar bu kez “gecikme faizi” benzeri bir gerekçeyle saat 13:28’de kartımdan geri çekildi. Kredimi her ay erken ödüyor olmama rağmen bu tutarın neden tekrar tahsil edildiğini anlayamıyorum ve bu işlemle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem detaylarını görüntüleyemediklerini, gecikme faizi olduğunu söylediler ve bir talep kaydı açtılar. Buna rağmen halen net bir dönüş yapılmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi.

Hayat sigortası iptali sonrası hesabıma geçen 1.255,42 TL’nin tekrar çekilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.