to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcunun Net Açıklaması Ve Yapılandırma Talebi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 1 hafta önce yasal takip başlatıldı. Süper şube müşterisi olduğum için herhangi bir normal şubeden detaylı bilgi alamıyor ve borcumla ilgili hiç kimseyle sağlıklı şekilde görüşemiyorum.
Hesabıma 4.300 TL tutarında para yatırıldı, ancak bu tutarın kredi kartı borcumdan düşüp düşmediğini öğrenemiyorum. Süper şube müşterisi olduğum söylenerek sürekli online kanallara yönlendiriliyorum, fakat buna rağmen ne borcumun güncel durumunu görebiliyor ne de yapılandırma konusunda bir muhatap bulabiliyorum.
Kartımın son 4 hanesi 9583 olan kredi kartımın güncel borç durumunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse borcumla ilgili yapılandırma seçenekleri hakkında telefon ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartı borcum avukata devredilerek takibe alındı. Borcum yaklaşık 15 bin tl civarındayken tarafıma dün ulaşan tebligatta borcun 26 bin tl’ye çıktığını gördüm. Tebligat elime ulaştıktan sonra yaklaşık bir haftadır bu işle uğraşıyorum ve bu süreçte 4.300 TL peşinat ödemesi yaptım. Buna rağmen çok yüksek faiz ve masraf işlendiğini, hatta yapılandırma yapılırken dahi tekrar faiz eklendiğini öğrenince iyice mağdur oldum.
Zaten işsizlik nedeniyle borcumu ödemekte zorlanırken, yapılandırma adı altında borcun bu kadar artması beni tamamen çıkmaza soktu. Ziraat Bankası’nı aradığımda talep oluşturdum ancak kimse beni arayıp durumumu dinlemedi, sadece hazır metin cevaplarıyla geçiştirildim. Şu an borcumu ödeyebilmem neredeyse imkansız hale geldi.
İşsiz olduğum bu dönemde, oluşan aşırı faiz ve masraflar için indirim yapılmasını ve daha makul, ödenebilir tutarlarda taksit kolaylığı sağlanarak borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Düzenli şekilde ödemek istiyorum fakat bu şartlarla bunun mümkün olmadığını, mağduriyetimin giderilmesini istediğimi Ziraat Bankası’na ve ilgili avukatlık bürosuna bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse beni aramadı zaten çok fazla işlenen faiz ve vekâlet ücretine yapılandırma da bir faiz eklenmiş lütfen beni arayabilir misiniz Ziraat olarak hiç yakışmıyor bu size borç zaten ödenmeyecek haldeyken daha da ödenmez bir hal aldı QNB gibi özel bir banka bile çok indirim yaptı ve faiz sildi üstelik ödeme kolaylığı sağladılar
Kaç günlük gecikmelerden sonra hakkınızda işlem başlatıldı