to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Ücretinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Mayıs ekstreme 462 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl bu kart aidatı ücretiyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile bu konuda görüşme yapmadım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen her yıl kart aidatı yansıtılması adil bulduğum bir uygulama değil.
2026 Mayıs ekstreme yansıtılan 462 TL kart aidatının tamamen iadesini ve kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartım maaş kartım olarak 6 yıldır aktif şekilde kullanılmaktadır. 2026 Mayıs ekstreme 462 TL kart yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
4446*************36 ile biten Ziraat Bankası Platinum kredi kartıma, 20/05/2026 tarihli kredi kartı ekstresinde 462 TL olarak yansıtılan kredi kartı aidat ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için 6 ay boyunca aylık 50.000 TL harcama taahhüdü vermem gerektiği söylendi. Maaş kartı olarak kullandığım bir kart için, böyle yüksek tutarlı ve uzun süreli bir harcama sözü vermem bekleniyor, bu şartı son derece haksız ve mantıksız buluyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiştir. 462 TL kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bankanız ile olan çalışmamı sonlandıracağımı, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle ilgili mercilere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
