to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintisi İzin Alınmadan Yapıldı, İptali Ve İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik uygulaması üzerinden 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında 3.224,93 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesildi.
Hayat sigortasının zorunlu bir işlem olmadığını sonradan öğrendim. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın isteğe bağlı olduğu tarafıma açıkça belirtilmedi ve bu konuda herhangi bir tercih hakkı sunulmadı. Bu nedenle tarafıma yapılan hayat sigortası kesintisini onaylamadığımı beyan ediyorum.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade işlemlerimin, yasal haklarım doğrultusunda, tarafıma herhangi bir zorluk çıkarılmadan ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim. Aksi halde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
