to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce evimi su bastı ve konut sigortam kapsamında Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Doğa Sigorta, hasar raporunu onaylamasına rağmen Ziraat Bankası genel merkezin onay vermemesi nedeniyle 63.811,55 TL tutarındaki hasar ödemesini hâlâ alamıyorum.
Hasar dosyamın/poliçemin numarası 25***98 olup süreç boyunca Ziraat Bankası Bursa Yıldırım Ortabağlar Şubesi ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Şube, mail ile cevap veremeyeceklerini belirterek beni genel merkeze yönlendirdi, çağrı merkezi ise ekranda mail göremediklerini söyleyip yine genel merkeze iletişim formu doldurmamı istedi. Genel merkeze iletişim formu doldurmama rağmen 4 aydır herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi sürecim de net bir şekilde sonuçlandırılmadı.
Doğa Sigorta’nın onayladığı rapora rağmen Ziraat Bankası genel merkezin onay vermemesi nedeniyle evimin onarım masraflarını karşılayamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konut sigortam kapsamında onaylanan 63.811,55 TL tutarındaki hasar bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bekletildiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Ortabağlar/Bursa şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında, 6 yıldır her yıl otomatik olarak konut sigortası poliçesi yenileniyor. 450180760 numaralı poliçem için geçen yıl iptal talebinde bulundum ancak “Kredi devam ettikçe sigortayı iptal edemezsiniz” yanıtı aldım. Oysa araştı...
Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü depremden ağır hasar alan evim için yatan konut sigortası ödemesinin 3 günde yapılacak bir ödeme üzerinden 17 gün geçmiş 18.04.2023 tarihinde hesaba geçen parayı, inceleme vb. bahanelerle hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri temsilcileriyle, şubeyle ve mail yoluyla ulaşma...
Konutum için hasar bildirimi yaptım. Konut süresinin bitimine hala zaman olduğu için başvurum reddedildi. Sebebini sorduğumda kapsam dışı denildi. Ancak Ziraat Bankası benden 10 yıl boyunca sigorta ücretini aldı ama hala yardımcı olmadı. Sigorta şirketine mail attım ama hala dönüş yapmadılar. Evimin...
Elazığ ilinde ikamet ediyorum ve malum depremde evim ağır hasar aldı. Evim Türkiye Sigorta'dan hem DASK hem konut sigortalıdır. Konut sigortası müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 03.04.2023 günü konut sigortası tarafından ödemelerin Ziraat Bankası ® hesabına yaptırıldığı söylendi. Banka ile görüştü...
Depremden dolayı Ziraat bankasından yaptığım konut sigortası ödemesini Türkiye sigorta firması tarafıma yaptı ama sadece eşya bedeli hesabıma geçti. Bina deprem hasarı için olan tutar havuz denilen bir yerde bekliyormuş müşteri hizmetlerini arıyorum biz göremeyiz diyor şubeye gidiyorum biz bilmeyiz ...
Yorumlar