to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konut Kredisi Faiz Ve Yapılandırma Mağduriyeti
30.10.2024 tarihinde Ziraat Bankası Çakmak İstanbul şubesinde çekmiş olduğum 765.000₺'lik konut kredisinin 2 taksitinin toplam tutarı 25.698,68 TL'dir. Bu tutarın sadece 20.924,25₺'si faiz tutarı olarak alınmıştır. 4.774,43₺'si ise ana para olarak alınmıştır. Çakmak şubesine gittiğimde F** Ş** isimli personel ile A** O** Ü** isimli personel, bu faiz tutarının bizim elimizde olan bir durum olmadığını, banka sisteminin otomatik olarak aldığını söylediler. Bizim yapabileceğimiz bir durum yoktur dediler. Ben de buna istinaden 'Ben sadece bankaya faiz ödemek için mi çalışıyorum? ' diye sordum. Onlar da bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ve 5 yıl 2 ay yani (62 aylık) ödeme planında vade oranının düşürülemeyeceğini, yani yapılandırma yapılamayacağını söylediler. Bu sözleşmeyi imzalamadan önce A** B** isimli personel bana sözlü olarak bu konu hakkında bilgi vermedi. Ben yapılandırmanın ileri bir zaman sürecinde yapılabilir mi diye sorduğumda ise yapılandırma yapılabileceğini söyledi.
Yani vade oranı düşürülebileceğini söylediler. Bugün Çakmak şubesine sormaya gittiğimde ise F** Ş** isimli personel ile A** O** Ü** isimli personel yapılandırma yapılamayacağını söylediler. Faizle ilgili de yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bu konu hakkında mağdurum, hukuki süreç olarak şikayetçiyim/şikayetçi olacağım, ola bilginize. İleri ki taksit ödemeleri ile ilgili de bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde olmasını istemiyorum. Bununla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Merhabalar Arıkan Bey, kolay gelsin. Ben Mehmet Turan. Ailem güvende, Eyşan güvende banka konut sigortamı iptal ettirmek için Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüm. Bana sözleşmeniz olduğunu söyleyerek bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankaya da yukarıdaki meyilli yazmama rağmen bana dönüş yapmadılar. Yüz yüze de görüştüm, Türkiye Hayat Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik'te görüşmem gerektiğini söylerler, arıyorum ama dönüş yapıp yardımcı olmuyorlar. Konu ile ilgili durumun aciliyeti vardır. Lütfen yardımcı olur musunuz? Dönüş yapmanızı bekliyorum. Mağdurum, gereğinin yapılmasını arz ederim... Lütfen buna bir çözüm yolu bulunuz. Ayrıca maaşlı müşterisi olduğumuz şubeyi değiştirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İleri ki taksit ödemelerim ile ilgili ve yapılandırma yani ana parayı yüksek faizi cüzü bir miktarda düşük alınabilecek şekilde taksitlerimin yapılandırmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma ile ilgili de Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Durumum yol engeli bir ağabeyim ve Annem var durumum o kadarda müsait değildir. Lütfen yardımcı olunuz.
Bu arada ben gün içerisinde Hastane'de mesai saatlerim oluyor 18:00 gibi ulaşabilir misiniz. Sevinirim. Bu arada maaşımın 3, te/2sini taksit ödemesi yapıyorum lütfen ona göre insanı olarak vicdanen yardımcı olunuz
Bugün arayabilrimisiniz
