to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımı Buldum Ama Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İşlem Yapılamıyor!
Bugün Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için kartı kapattım. Yaklaşık 2-3 saat sonra kartımı buldum ve tekrar kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kartımın şifresi bloke edildiği gerekçesiyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Aynı sorunu internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de yaşadım.
Müşteri numaram: 531****352
Kartımın tekrar açılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Değerli Müşterimiz Sn. Abdülmecit M., 1 Temmuz 2020 tarihinde yürürlüğe giren BDDK “Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Yönetmeliği” kapsamında, açık bir kart veya Telefon Bankacılığı şifresi bulunmaması durumunda, Müşteri İletişim Merkezimizden bu hizmeti alamayacaklardır. Şifre işlemlerinizi Şubelerimizden gerçekleştirebilirsiniz. Ek olarak en kısa sürede kartınızın teslimi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
