to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz İşlem: 484,99 TL İade Ve Güvenlik Talebi
30 Aralık saat 13.00 civarında, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 1660 olan banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 484,99 TL tutarında "Google *Mega truck sim g. CO/HELPPAY#GB" isimli iş yerinden işlem yapılmıştır. Bu oyunu ya da ilgili harcamayı ben yapmadım, kartımı kimseyle de paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlem bildirimi yaptım. Ancak görüşme sırasında bana sadece oyunun adresine bakmam söylendi, harcama itirazı veya detaylı bir inceleme süreci başlatılması konusunda net bir destek alamadım.
İznim dışında yapılan bu 484,99 TL’lik işlemin detaylıca incelenmesini ve tutarın hesabıma geri iade edilmesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
