to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 5182 ile biten Bankkart Classic kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 2.575 TL ve 2.102 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemler “Param TTNET sı İstanbul” üye iş yeri üzerinden görünmektedir. Bu işlemler karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadım, tamamen hayali bir ticaret söz konusudur ve durumun hile olduğunu düşünüyorum.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili kartı iptal edip yenisini gönderdiler. Daha sonra tarafıma bankadan e-posta ile dönüş yapılarak bu işlemlerle ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hem kartımın iznim dışında kullanılması hem de bankanın bu işlemler için sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu hile işlemleri nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız Ü. ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
