Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34693096

Ziraat Bankası Kartımdaki Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İtirazın Engellenmesi

profile
Miray
Ziraat Bankası
28 Aralık 2025 22:39
582

28.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 1052 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, 200, 300, 400 TL gibi farklı tutarlarda peş peşe birçok işlemin yapıldığını ve bu harcamaların yurt dışı kaynaklı bir firma üzerinden geçtiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmış durumdadır.

Bunun üzerine derhal Ziraat Bankası’nı arayarak durumu ilettim; kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı, ancak söz konusu işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı, hatta bu aşamada itiraz talebi dahi oluşturulamayacağı söylendi. İşlemlerin hesap dönemine ve dönem içi hareketlere yansıdıktan sonra ancak itiraz açılabileceği ifade edildi. Provizyonda olan bu izinsiz işlemlere müdahale edilmemesi, müşteri lehine proaktif bir önlem alınmaması ve bu süreçte “beklemek zorundasınız” denmesi, mağduriyetimi artırmaktadır. Özellikle o aşamada önlem alınmayıp daha sonra “artık para çekildi” denilmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

İstanbul’da kullanılan, sonu 2909 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu yurt dışı kaynaklı işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası tarafında yaşandığını düşündüğüm bu güvenlik zafiyetinin ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
28 Aralık 2025 22:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim!

profile
Didem
Ziraat Bankası
11 Aralık 2025 02:37
732

10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.22’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 2695 ile biten kredi kartımdan “Moka United Zara İstanbul Türkiye” isimli yerden 46.809 TL tutarında bir harcama provizyonu göründü. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. İşlem yapıldığı sırada evdeydi...

kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-2.jpg
kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Yorum

İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi

profile
Ramazan
Ziraat Bankası
21 Aralık 2025 22:03
896

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 20.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında sanal pos üzerinden bilgim ve onayım olmadan, farklı zaman aralıklarında toplam 2.560 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemler, 20 Aralık gecesi saat 23.00 civarında başlayıp 21 Aralık akşamı saat 18.00’e kadar devam etmiş...

İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi
İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi

Ziraat Bankası Onayım Dışında Yapılan İşlemin İptal Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
Nursel
Ziraat Bankası
29 Ağustos 2025 00:06
599

27.07.2025 saat 01:38’de, metunic.com.tr sitesi üzerinden, ODTÜ Geliştirme Vakfı adına Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 2.970,00 TL tutarında bir işlem yapılmak istendiğine dair bir SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bankadan gelen doğrulama k...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları Ve İade Talebim

profile
Mustafa
Ziraat Bankası
10 Aralık 2025 14:30
578

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 9832 ile biten kartımdan, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında POS üzerinden farklı markalar üzerinden art arda işlemler yapılmıştır. 4.350 TL, 2.490 TL, 4.230 TL, 2.380 TL, 1.459,66 TL, 841,68 TL, 200 TL ve 200 TL olmak üzere topl...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Bankkart Combo Ziraat Bankası Bankkart Combo banka kartı Ziraat Bankası Bankkart Combo iptali Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası güvenlik Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri