to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Apple İşlemleri Ve Güvenlik Açığı
26.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın sonu 1068 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan apple.com/bill üzerinden toplam 1.266 TL tutarında 4 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, hiçbir şekilde kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu işlemler sırasında tarafıma ne SMS ile ne de başka bir doğrulama kodu gönderilmedi.
Apple hesabımı ve App Store aboneliklerimi detaylı şekilde kontrol ettim, bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir abonelik veya satın alma bulunmuyor. Yani bu harcamalar benim Apple hesabım üzerinden yapılmamış, başka kişiler kart bilgilerimi kullanarak kendi adlarına abonelik işlemleri yapmıştır. Buna rağmen bankam bu işlemleri herhangi bir ek doğrulama kodu olmadan onaylamış ve hesabımdan para çekilmesine izin vermiştir.
Yaşanan bu güvenlik zafiyetinden dolayı mağdur oldum ve hesabımdan izinsiz çekilen toplam 1.266 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl onaylandığının araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
