Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen 482 TL Tutarının İadesi

18 Eylül 2026 tarihinde saat 12.42 civarında, sonu 5038 ile biten Ziraat Bankası banka kartımdan Google Ads üzerinden Dublin 4 ıe isimli şirket tarafından bilgim ve onayım olmadan ikişer kez 482,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Söz konusu Dublin 4 ıe şirketiyle bugüne kadar hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Bu firmayla kendi rızamla yapılmış hiçbir işlemim yoktur, bu şirketin adını dahi bu izinsiz çekimlerden sonra öğrendim. İşlem denemelerine ilişkin bilgilendirme SMS’leri de tarafıma ulaşmıştır.

Durumu aynı gün fark eder etmez Ziraat Bankası ile hemen iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve izinsiz yapılan bu harcamalara yönelik ödeme itirazı oluşturdum. Ayrıca aynı gün kartımdan 482 TL ve 200 TL tutarında, bakiye yetersizliği nedeniyle gerçekleşmeyen başka işlem denemeleri olduğunu da gördüm. Bu kartı ağırlıklı olarak online alışverişlerde kullandığımı, ilgili işlemleri kesinlikle benim gerçekleştirmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilmiş olan tutarların tarafıma eksiksiz ve ivedi olarak iade edilmesini ve itiraz sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını Ziraat Bankası’ndan rica ediyorum.