to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 48 USD Çekim Ve Güvenlik İhlali
30.01.2026 tarihinde saat 07.21’de Ziraat Bankası’na ait, 4312 ile biten bankamatik kartımdan openaı firması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4 kez 12 USD olmak üzere toplam 48 USD tutarında işlem yapıldığını tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Para çekimleri tamamen haberim dışında gerçekleşmiş, bu firmaya ait herhangi bir üyeliğim veya onayladığım bir işlem olmamıştır.
Bu işlemler hesabım ve kartım üzerinde ciddi bir güvenlik şüphesi oluşturmuş, kart bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı açıkça ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı derhal arayarak kartımı iptal ettirdim ve çekilen tutarlar için bankam aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Ayrıca hem SMS kayıtlarım hem de hesap hareketlerime ait dekont ile bu durumu belgeleyebilmekteyim.
Tüm bu izinsiz ve bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de kart ve hesap güvenliğim konusunda ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım. Erzurum Cumhuriyet Şubesi’ne bağlı hesabımdan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan sızmış olabileceğinin bankanız tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve söz konusu 48 USD tutarındaki işlemlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik ihlalinin aydınlatılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
