Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Çekilen 2.299,99 TL İçin İade Talebi

15 Ocak 2026 günü saat 04.35’te, Ziraat Bankası’na ait banka kartımın son dört hanesi 6981 olan kartımdan, bana ait olmayan bir işlemle 2.299,99 TL tutarında “Apple.COM/BILL cork ie” adlı firmaya ödeme çekilmiştir. Ziraat Bankası beni aradığında işlemin bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sabah uyandığımda tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm.

Olayın ardından Ziraat Mobil üzerinden bankayla görüşerek işlem itirazında bulunmak istediğimi söyledim. Bana hesaplarımı kapatmam gerektiği söylendi, ancak hesaplar bloke durumda olduğunda da işlem itirazı yapamadım. Bugün 22 Ocak ve aradan bir hafta geçmesine rağmen paramı hâlâ geri alamadım. Tekrar aradığımda ise herhangi bir somut bilgi verilmeden sadece uygulamaya yönlendirildim.

Dekontta görülen işlem bilgisi şu şekildedir: “Son dört hanesi 6981 olan kartınızla 2.299,99 TL tutarında Apple.COM/BILL cork ie adlı firmada işlem yapılmıştır. Bilgi için 0850 220 0000 b001.” Bu işlemin tarafı olmadığımı, onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğini açıkça ifade ediyorum.

İzinsiz olarak çekilen 2.299,99 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini, bu işlemle ilgili incelemenin detaylı bir şekilde yapılmasını ve kartımın/hesabımın güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.