to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdaki Şüpheli Milyon TL İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı Bankkart kredi kartımla ilgili olarak bugün sabah ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 08.06.2026 tarihinde saat 07:58’de, telegram @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldığına dair “08.06.2026 07:58 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: ***** Referans: sxhk. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” içerikli bir SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım.
Mesaj gelir gelmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Güvenlik endişesi nedeniyle kartımı ben geçici olarak kapattım fakat banka tarafından kalıcı bir işlem yapılmadığı için tedirginliğim devam ediyor.
Kartımın derhal yenilenmesini, mevcut kartımın tamamen iptal edilmesini ve hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu şüpheli işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, herhangi bir sorumluluk veya mağduriyet doğmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
08.06.2026 tarihinde 1.000.000 TL tutarında sahte harcama girişimi aldım, kartımı geçici olarak kapattım ancak banka henüz dönüş yapmadı. Yeni kart ve hesabımın incelenmesini, mevcut kartın kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Teşekkür ediyorum
