to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 1 Milyon TL İşlem Ve Erişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla ilgili olarak bugün, 08.06.2026 tarihinde saat 05.15’te telefonuma bilgim ve onayım dışında bir harcama SMS’i geldi. Mesajda “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 05:15 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre: 264722 Referans: rgwıbtkv. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b001” ibaresi yer alıyordu. Bu harcamayı ben yapmadığım halde bu şekilde bir SMS gelmesi nedeniyle ciddi endişe yaşadım.
Bu mesaj üzerine hesabımı ve kart hareketlerimi kontrol etmek istedim ancak hem hesabıma hem de bankaya bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle 1.000.000 TL tutarındaki bu işlemin gerçekten çekilip çekilmediğini dahi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyor, durumu bildirip kartı kontrol ettiremiyor ve itiraz kaydı açtıramıyorum. Olası izinsiz işlem şüphesi ve hesabıma erişemiyor olmam nedeni ile mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bugün kartıma yönelik yapılan bu şüpheli işlem girişimini acilen incelemesini, herhangi bir para çekimi ya da izinsiz harcama varsa derhal iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem kartım hem de hesabıma erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
