Ziraat Bankası Kartımda Trendyol İadeleri Hesaba Yansımıyor

Ziraat Bankası’na ait 2118 ile biten banka kartıma Trendyol üzerinden yaptığım ürün iadeleri bir türlü hesabıma yansımıyor. 9 Mayıs gecesi Trendyolmilla’dan aldığım 366,99 TL ve 605,99 TL tutarındaki iki ürünü iade ettim. Üzerinden günler geçmesine rağmen bu iadelerin hiçbiri Ziraat Bankası banka kartı hesabıma geçmedi.

Trendyol ile görüştüğümde kendi taraflarında bir sıkıntı olmadığını, iadeleri gerçekleştirdiklerini ve sorunun kartta göründüğünü söylediler. Ancak Ziraat Bankası tarafında bu tutarlar hesabıma düşmedi ve problem çözülmedi. Trendyol hesabım adıma kayıtlıdır ancak güvenlik nedeniyle burada ad ve telefon numarası paylaşmak istemiyorum.

İade ücretlerimin, Ziraat Bankası’ndaki ilgili banka kartı hesabıma en kısa sürede eksiksiz ve toplu şekilde yatırılmasını ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.