to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan normal vadesiz hesabıma bağlı, sonu 5428 ile biten banka kartımla ilgili iki gündür hiçbir şekilde benim onayım ve bilgim olmadan işlem denemesi görünüyor. Her gece saat 23.00–00.00 civarında 75 TL’lik işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS alıyorum, ancak hesabımda bakiye olmadığı için bu işlemler gerçekleştirilemediği yazıyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmıyorum.
Kartım tek bir hesabıma bağlı ve ek kartım da bulunmuyor. Hesabımda şu an bakiye olmadığı için işlem yapılamıyor gibi görünüyor, ama bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor ve gelecekte hesabımda para olduğunda izinsiz çekim yapılmasından endişe ediyorum.
İzinsiz işlem girişimlerinin kim veya hangi kurum/POS üzerinden yapıldığının tespit edilmesini, kartım ve hesabım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekirse kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Bu işlem denemeleriyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
