to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartıma Günlük Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve İzinsiz İşlem Şüphesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma ilişkin olarak 14 Ocak tarihinden bu yana her gün düzenli şekilde “Bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminiz gerçekleştirilememiştir.” içerikli SMS bildirimi almaktayım. Mesajlarda, son dört hanesi **** olan kartımla 75 TL tutarında bir işlem denendiği belirtilmektedir. Ancak tarafımdan bu tutarda veya bu içerikte yapılmış herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Her gün tekrarlayan bu SMS bildirimleri, kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığı şüphesini doğurmakta ve kart güvenliğim açısından ciddi endişeye yol açmaktadır.
Bu nedenle, söz konusu SMS’lerin hangi işlem veya kaynaktan kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, Bankkart’ım üzerinde şüpheli veya izinsiz bir işlem ya da işlem denemesi olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak bu SMS bildirimlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
