to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Yasal Süre Aşımı Ve Yanıtsız Kuryenet
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 2 Haziran 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, fakat yurt içi gönderiler için öngörülen 3 iş günlük yasal süreye rağmen kartım uzun süre dağıtıma çıkarılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gecikmeli bir şekilde ancak 11 Haziran’da dağıtıma çıkarılmış ve o gün için şehir dışına çıktığım gerekçesiyle evde bulunamadığım SMS ile tarafıma iletilmiştir.
Hem kartın zamanında dağıtıma çıkarılmaması hem de belirtilen dağıtım gününde beni evde bulamadıklarına dair gelen bu SMS sonrasında kartıma hâlâ ulaşamıyorum. Yaklaşık 14 gündür kartı teslim alamadığım gibi, Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmemekte ve firmaya erişim sağlayamamaktayım.
Kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana herhangi bilgi verilmedi arama yapılmadı sadece buraya cevap dönüşmüş
