to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Takibinde Acente’ye Sevk Aşamasında Kaldı Ve Teslim Edilmedi
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 10.06.2026 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiği görünmesine rağmen, bugün 17 Haziran olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında günlerdir sadece “acente’ye sevk aşamasında” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet takip numaram 5000*******70’tir.
Kartımın teslim edilmesi gereken adres Konya ili Hamzaoğlu Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım girişimi yapılmaması ve sürecin aynı aşamada kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Konya Zafer bölgesine bağlı ilgili acenteden hiçbir hareket görünmemesi kabul edilebilir değildir.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde bilgi ya da destek alamıyorum.
Kartımın uzun süre “acente’ye sevk aşamasında” görünmesi, hiçbir muhatap bulamıyor olmam ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ziraat Bankası banka kartımın Konya Zafer bölgesine bağlı ilgili acenteden derhal işleme alınarak, hiçbir ek şarta bağlanmadan ve daha fazla gecikmeye yol açmadan adresime acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
