to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım İnternette Bloklandı Ve Yaş Nedeniyle Yardım Alınamadı
Ziraat Bankası’ndan annemin adına çıkarılan banka kartını bugün teslim aldım ve aynı gün internet üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istedim. İnternet üzerinden bir siteden hesap alımı yapmak isterken kartımdan hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve siteye ödemem aktarılmadı.
Daha sonra yeniden denediğimde kartımın blokeli olduğu söylendi, ancak hesap hareketlerimde herhangi bir eksilen tutar veya görünür bir blokaj yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yaşımdan dolayı yardımcı olamayacaklarını belirttiler; başka bir açıklama veya net bilgi verilmedi. Bugün aldığım kartın aynı gün bu şekilde kısıtlanmış olmasını ve yaş nedeniyle hiçbir çözüm sunulmamasını anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, annemin adına kayıtlı olan bu kartın internet alışverişine açılmasını ve yaş kısıtlamasıyla ilgili durumda bana ve aileme net, anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Kartın, yasal çerçeveye uygun olacak şekilde internet alışverişlerinde kullanılabilir hâle getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
