Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Yaş Sınırı Nedeniyle Kart Blokesi Sorununun Çözülememesi

ID:34356048

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Kart Blokesi Sorununun Çözülememesi

Mahsum

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 12:16

764

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla sevdiğim bir oyundan oyun parası satın aldım. Bu işlemden kısa bir süre sonra telefonuma bir arama geldi. Arama sırasında tam duyamadığım için yönlendirmede 7’ye bastım ve hemen ardından kartımın bloke olduğunu fark ettim.

Kartım pazartesi günü bloke oldu ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. 17 yaşında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yaşım nedeniyle gerekli desteği alamadım ve mağdur durumda kaldım.

Kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımı yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşım küçük olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamadan bu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mahsum

27 Kasım 2025 19:21

Merhaba hala bekliyorum sizi

Mahsum

28 Kasım 2025 18:19

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla oyun parası satın aldıktan sonra banka tarafından arandım, görüşmede 7’yi tuşlamamın ardından kartım 24.11.2025 tarihinde bloke oldu. O günden bu yana kartım sürekli blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce buradan şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kartımda herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli işlem bulunmadığı halde, blokemin bu kadar uzun süre kaldırılmaması mağduriyetime neden oluyor. Kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dijital Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nur

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 21:39

1.374

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...

1 Destek

Kart Şifrem Bloke Oldu Hiçbir İşlem Yapamıyorum Mağdurum

Ayça

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 19:55

582

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın şifresi bugün bloke oldu ve yaklaşık 1 saat önce bu durumu fark ettim. Şu an kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum, ne para çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak 18 yaşından küçük olduğum için işlem yap...

Kart Şifre Blokesi Nedeniyle Acil Ödeme Yapamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yağmur

Ziraat Bankası

11 Kasım 2025 15:15

1.110

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın şifre blokesi oluştu ve kartımı kullanamıyorum. Hamileyim ve bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde ...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kartım İki Aydır Bloke Yaşım Nedeniyle Hiçbir İşlem Yapamıyorum

Emir

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 19:45

1.741

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım, hat değişikliği nedeniyle bloke oldu ve blokeyi ATM’den kaldırmak istediğimde de kartın çipi bozulduğu için ATM kartımı almadı. Sanal olarak blokeyi kaldırmaya çalıştığımda ise, 17 yaşında olduğum için inter...

kartim-iki-aydir-bloke-yasim-nedeniyle-hicbir-islem-yapamiyorum-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Ziraat Bankası

23 Temmuz 2025 18:12

1.647

Ziraat Bankası kredi kartımın blokesi 1 haftadır açılmıyor. Kartım önce 10 Temmuz'da şüpheli işlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 11 Temmuz'da bloke kaldırıldı. Arından 17 Temmuz'da kartım tekrar aynı sebeple blokelendi. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm...