Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediliyor

Ziraat Bankası kartım 20 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edildi, 26 Ocak’ta Kahramanmaraş‑Türkoğlu için ilgili şubeye geldi olarak göründü. 31 Ocak’ta sistemde dağıtıma çıktı yazmasına rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde bu bilgi sevk aşamasında olarak güncellenmiş ve şu an için kartım adına herhangi bir güncel dağıtım kaydı görünmüyor. Kartım yaklaşık iki haftadır şubede olmasına rağmen bana teslim edilmiyor.

Kuryenet takip numaram mevcut ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "başvurunuz alındı" denilip görüşme sonlandırıldı; somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şehir değiştireceğim ve kullanabileceğim başka kartım olmadığı için bu kartın en geç Salı, olmazsa Çarşamba günü elimde olması benim için çok kritik.

Kartımın Kahramanmaraş‑Türkoğlu bölgesindeki şubeden hızlıca dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.