Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık 2,5 ay önce Ziraat Bankası banka kartımı kaybettim ve yeni kart başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için kurye tarafından aranmadım, kartım bana ulaşmadan tekrar geri götürülmüş. Van Özalp’te yaşıyorum ve bu süreçte defalarca mağdur oldum. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, kurye bana ulaştığında, neden telefonumu açmadığım konusunda hiçbir açıklama yapmadı ve ciddi bir durum olabileceğini dikkate almadı. Kuryenin iletişim tarzı, sanki bir arkadaşıyla konuşuyormuş gibiydi ve profesyonellikten uzaktı. Hiçbir eğitim almamış gibi davrandı. Günlük işlerimi halledemiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Arayan numara 02124031500