to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart İptal İşleminde Para Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası banka kartımla bugün Beymen Club üzerinden 9.841 TL tutarında bir işlem yaptım, yaklaşık 10 dakika sonra aynı işlem iptal edildi. İptalin anında gerçekleşmesine rağmen tutarın aynı anda hesabıma geri dönmesi gerekirken para hesabıma geçmedi.
Beymen Club müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tutarın bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Yani işlem iptal edilmesine ve karşı firma tarafından para bankaya iade edilmesine rağmen Ziraat Bankası bu tutarı hesabıma yansıtmıyor. Üstelik bu durum Ziraat Bankası ile yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de benzer iptal işlemlerinde paramın geç yatması en az 4 kez tekrarlandı.
Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum ve paramı kullanamıyorum. 9.841 TL tutarındaki iptal edilen bu işlemin bedelinin gecikmeden, derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
