to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül Cuma günü Antalya Muratpaşa’daki Ziraat Bankası Güllük Şubesi’ne giderek mevcut Bankkart Classic kartımı iptal ettirip yeni bir kart başvurusu yaptım. Şubede bana kartımın bir hafta içinde basılıp teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen, yeni kart başvurum ne internet şubesinde ne de mobil bankacılık uygulamasında “kartlarım” veya “başvurularım” kısmında görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartımın iptal edilmiş olması ve yeni kartımın durumunu öğrenememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kartım olmadığı için herhangi bir harcama yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Okulumun başlamasına çok az kaldı ve şehir dışına çıkmam gerekiyor. Kartım olmadan işlemlerimi gerçekleştiremeyeceğim için bu durum benim için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Kart başvurumun güncel durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda mevcut banka kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiğim için kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Yeni kart başvurumu...
Ziraat Bankası Master Kart’ımın temassız özelliği bozulduğu için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı yenilemek istediğimde, mevcut kartın iptal edilip yeni kartın 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Bu sürenin çok uzun olduğunu, diğer bankalarda işlemlerin çok daha hı...
Ziraat Bankası banka kartım kayıp/çalıntı nedeniyle yeniden basılarak kuryeye verilmiş, ancak kartım yanlışlıkla eski adresim olan Antalya Serik/Belek...
Ziraat Bankası banka kartımı iptal ettikten sonra yeni kart başvurusu yaptım ve kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim. Başvurumu yapalı iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tatmin edici ve ne...
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Platinum kart başvurusu yaptım. 8 Ekim’de kartım basım aşamasındaydı, 9 Ekim’de ise kurye firmasına teslim edilmiş görünüyor. 12 Ekim’de kartımın dağıtıma çıktığı ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ancak, pazar günü dağıtıma çıkılmadığı ...
Yorumlar