to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme, İptal Reddi Ve Yanlış Ürün Gönderimi
01.03.2026 tarihinde Modamugiyim üzerinden toplam 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Tam bir ay boyunca siparişimin gelmesini bekledim ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
02.03.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek istediğimde ise, tarafıma kargo firmasının ürünleri aldığının ve kesinlikle iptal hakkım olmadığının, sadece ürünler geldikten sonra geri gönderip değişim yapılabileceğinin bilgisi verildi. Ayrıca bu durumda kargo ücretini benim ödeyeceğim ve yeniden yaklaşık bir ay daha beklemem gerekeceği belirtildi.
27.03.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında ise, gelen ürünlerin sitede görüp sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Renkler tamamen farklıydı ve ürünler görsellere kesinlikle uymuyordu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 130185 numaralı siparişimin incelenmesini, yanlış ve farklı gelen ürünlerin iadesi veya doğru ürünlerle değiştirilmesini, bu süreçte benden talep edilen kargo ücretlerinin alınmamasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.03.2026’da 2.000 TL tutarında sipariş verdim, bir ay bekledim ve hiçbir iletişim almadım. 02.03.2026’da iptal talep ettim, iptal hakkım olmadığını ve kargo ücretini ben ödeyeceğimi söylediler. 27.03.2026’da gelen ürünler sipariş ettiğimle hiç eşleşmedi, renk ve model farklıydı. Ücret iadesi ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar firma geri dönüş yapmadı ve sorumsuzluk yaşadım.
