Emekli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve İade İçin Uygulanamaz Harcama Şartı

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı kesildi. Ben emekli bir vatandaşım ve yaklaşık 20.000 TL emekli maaşı alıyorum. Kullandığım karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarın iptal edilmesini talep ettiğimde, bana aylık 20.000 TL harcama yaparsam bu aidatı iade edebileceklerini söylediler. Zaten toplam aylık gelirim 20.000 TL iken, bu kadar yüksek bir harcamayı yapmam fiilen mümkün değil. Emekli geliriyle geçinmeye çalışan bir müşteriden, kart aidatı karşılığında böyle bir koşul talep edilmesini mantıksız ve haksız buluyorum.

Şartsız, koşulsuz bir şekilde kartımdan kesilen 353 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı hem de kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü Ziraat Bankası’na bildiriyorum.