Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası 1.880 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

ID:35702443

Ziraat Bankası 1.880 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Büşra

10 Nisan 21:21

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde 1.880 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan biriyim.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca mesaj yoluyla bankanızla iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak her iki başvurumda da iade talebim reddedildi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartımdan kesilen 1.880 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde hukuki süreci başlatarak yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca gerekmesi halinde dilekçe vererek Ziraat Bankası kredi kartımın ve hesaplarımın iptalini talep edeceğimi tarafınıza bildiriyorum.

Ziraat Bankası

10 Nisan 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Ön Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ve İade Reddi

Onur

Ziraat Bankası

27 Şubat 16:53

489

Ziraat Bankası Prestij kredi kartıma, 21 Şubat 2026 tarihinde 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, dönem içi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım ve aynı zamanda maaş müşterisi olduğum bir banka tarafından, herhangi bir ön bilgilendi...

ziraat-bankasindan-on-bilgilendirme-olmadan-kesilen-kart-aidati-ve-iade-reddi-2.jpg

ziraat-bankasindan-on-bilgilendirme-olmadan-kesilen-kart-aidati-ve-iade-reddi-1.jpg

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Prestij Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi

Erdal

Ziraat Bankası

19 Şubat 12:30

605

Ziraat Bankası Prestij kredi kartıma 19 Şubat 2026 tarihinde 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını dönem içi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanan ve maaş müşterisi olan biri olarak böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdu...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Murat

Ziraat Bankası

24 Temmuz 2025 15:48

1.712

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın sonu 5586 ile biten kartına, 10.07.2025 tarihinde 1.400 TL "kart aidat ücreti" yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Aidatı Yüksek Ücret Ve İade Reddi

Yılmaz

Ziraat Bankası

05 Ocak 18:37

1.247

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında bankayı arayarak kart aidatının iptali ya da iadesi için talepte bulundum ancak tarafıma iptal imkanı o...

ziraat-bankasi-kart-aidati-yuksek-ucret-ve-iade-reddi-1.jpg

Ziraat Bankası Prestige Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Şahin

Ziraat Bankası

16 Şubat 10:07

731

Ziraat Bankası’na ait, sonu 5728 ile biten Bankkart Prestige kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.440 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’n...