Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Şartı Haksız

Ziraat Bankası’na ait sonu 5499 ile biten Bankkart Classic Troy kredi kartımdan, 25 Nisan 2026 tarihinde 222,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kesintiyi ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim ve ekran görüntüsünü de aldım. Kartımı hem kredi kartı hem banka kartı olarak 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da benzer bir kesinti olduysa fark etmeden ödemiş olabilirim.

Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iade edilebileceği ancak önümüzdeki 6 ay boyunca her ay en az 25.000 TL kart kullanımı yapmam gerektiği, aksi takdirde iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Kart aidatının iadesinin bu şekilde bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan, önceden hazırlanmış standart sözleşmeye konulan bu tür kart aidatı şartları haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi mümkündür.

Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen 222,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve eğer geçmiş dönemlerde kartımdan benzer ad altında kesinti yapıldıysa bunların da tespit edilerek, varsa faizleriyle birlikte koşulsuz ve nakit olarak kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.