to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kars Şubesinde Maaş Müşterisi Olarak Mobil Transfer Ücretine İtiraz
Ziraat Bankası Kars Merkez şubesinin maaş müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın kredi kartını da aktif olarak kullanıyorum. Son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim para miktarına göre EFT ve havale ücreti kesildiğini fark ettim. Üç aydır ücretsiz izinde olmama rağmen, maaş müşterisi olmama karşın bu ücretlendirmeye tabi tutulmamı kabul edemiyorum.
Bu durumu transfer işlemi esnasında ekrana yansıyan ücretlerden fark ettim, ancak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şubeyle bir görüşme yapmadım. Maaş müşterilerinden mobil bankacılık üzerinden yapılan EFT ve havale işlemlerinde ücret alınmamasını veya alınan bu ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
